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江西女子足浴店拔火罐引发严重烧伤,商家处理争议不力

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2026-09-07

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王女士近日在江西上饶市的一家足浴店拔火罐时,因技师操作不当,酒精被点燃,导致其背部长时间遭受烧伤。事件发生后,足浴店店长回应称,涉事技师已被辞退,目前店铺仍在继续营业。市场监管部门表示,此类操作不在其职能范围内,建议王女士通过法律途径解决问题。

王女士回忆,8月24日,她和朋友在自驾游途中选择了这家名为“觅悦公馆·影院足道·颜艺SPA”的门店进行足浴和拔罐服务。在拔罐过程中,技师全量泄露酒精并点燃,且在火焰升起时未及时灭火,令王女士和朋友不得不自己扑灭火焰。之后她拨打了急救电话,但在火灾后,店内没有任何工作人员出现。医院急救和住院期间,商家也没有对此事件采取任何行动。

王女士因烧伤严重,需转院,商家最初只愿意赔偿5000元,她拒绝了该提议并选择前往南昌大学第一附属医院接受进一步治疗。尽管多次联系商家,但很少有人回应,与她最初的期待相去甚远。商家的态度在王女士发布有关视频后有所转变,甚至以删除视频为条件愿意支付住院费。 龙8头号玩家国际

9月4日,记者联系了相关足浴店,店长表示已经对涉事技师进行辞退,并对后续医疗费用表示会根据情况进行支持。但在王女士与店方谈判中,对方未能兑现承诺。市场监管部门对此事件处理并未给予实质性帮助,最终建议王女士诉诸法律以获得合理赔偿。